Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

BBX MEDIA, französische SAS mit 1.000 € Kapital, 5 rue de l’Industrie, 74000 Annecy, Frankreich. Datenschutzkontakt: [email protected].

2. Verarbeitete Daten

Je nach Interaktion: berufliche Identität, Unternehmen, Funktion, Kontaktdaten, Diagnoseantworten, vorgeschlagener Plan, Terminreferenz, Nachrichten, Onboarding-Angaben, Definition der drei Agenten, Umfang, Freigaben, Abnahmefälle, Supportanfragen, Angebote, Bestellungen, Rechnungen, Sprache, eine pseudonymisierte IP-Referenz zur Missbrauchsabwehr, technische Protokolle und Angaben zu Betroffenenanfragen. Das Portal verlangt keine Passwörter, API-Schlüssel, vollständigen Bankdaten oder sensiblen Daten.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Anfragen und Angebote: vorvertragliche Maßnahmen. Bestellung, Abrechnung, Support und Übergabe: Vertragserfüllung. Buchhaltung und Recht: gesetzliche Pflicht. Sicherheit, Missbrauchsabwehr und Rechtsverteidigung: berechtigtes Interesse. Relevante B2B-Ansprache: berechtigtes Interesse mit kostenlosem Widerspruchsrecht.

Die Website trifft keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit Rechtswirkung.

4. Erforderliche Angaben

Pflichtangaben werden bei Erhebung kenntlich gemacht. Ohne sie kann BBX MEDIA gegebenenfalls nicht antworten, anbieten oder leisten.

5. Empfänger und Dienstleister

Befugte BBX-MEDIA-Personen und erforderliche Hosting-, CDN/Sicherheits-, E-Mail- und Backup-Anbieter können Daten erhalten. Website und Portal werden bei Hetzner Online GmbH in Deutschland gehostet und durch Cloudflare geschützt/ausgeliefert. Termine werden von Cal.com und dem gewählten Videodienst nach deren Richtlinien verarbeitet. Angebote und Rechnungen werden zunächst manuell außerhalb des Portals bearbeitet. Interessentendaten werden nicht verkauft.

6. Drittlandübermittlungen

Einige Anbieter, insbesondere Cloudflare, können außerhalb des EWR verarbeiten. BBX MEDIA stützt sich auf Angemessenheitsbeschlüsse oder geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln. Informationen sind auf Anfrage erhältlich.

7. Aufbewahrung

Diagnosen und nicht konvertierte Interessenten: zwölf Monate nach dem letzten Kontakt, sofern nicht früher auf Antrag gelöscht oder ein besonderer begründeter Bedarf besteht. Aktive Kundendossiers: während der Beziehung; beweiserhebliche Verträge und Korrespondenz danach fünf Jahre. Rechnungen und Buchhaltung: zehn Jahre nach Geschäftsjahresende. Supporttickets und Betriebsprotokoll: grundsätzlich zwölf Monate, außer bei Vorfall oder Pflicht. Pseudonymisierte Missbrauchsschutz-Schlüssel: etwa eine Stunde. Portal-Backups: dreißig Tage. Widerspruchsnachweise: mindestens drei Jahre.

8. Ihre Rechte

Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, anwendbare Übertragbarkeit oder Widerspruch gegen berechtigte Interessen verlangen. Einwilligung kann ohne Rückwirkung widerrufen werden. Kontakt: [email protected]. Identitätsnachweis nur bei begründetem Zweifel.

9. Beschwerde und Sicherheit

Beschwerden sind bei der französischen CNIL unter cnil.fr möglich. BBX MEDIA nutzt verhältnismäßige Zugangskontrollen, begrenzte Rechte, Backups und Updates; kein System ist risikofrei.

10. Kundendaten

Greift BBX MEDIA zur Agentenkonfiguration auf personenbezogene Kundendaten zu, ist der Kunde grundsätzlich Verantwortlicher und BBX MEDIA Auftragsverarbeiter. Vor Zugriff ist ein Vertrag nach Art. 28 DSGVO nötig; diese Erklärung ersetzt ihn nicht.

11. Änderungen

Das Versionsdatum steht oben. Wesentliche Änderungen werden angemessen mitgeteilt.